Category: it

Category was added automatically. Read all entries about "it".

Это на новый год.

Офис.
Подходит программист.
- Я все исправил, возьми скрипт и новый exe-шник и отправь пользователям.
Захожу в каталог со скриптами, внутри него всё аккуратно разложено по папкам с названиями типа "год,месяц" (например, сейчас всё сохраняют в "2012"). Вижу не пустую папку "2101", вслух удивляюсь:
- Ого,уже скрипты и за январь есть!
На что получаю прекрасное:
-Не трогай, это на новый год!
promo alinaospina august 2, 2016 09:30 3
Buy for 10 tokens
По поводу вчерашней загадки было много размышлений (заставила подумать даже не ЖЖшных друзей). Правильно угадала одна лишь Тигра (7,9,10). Ну, на то она и сестра. Итак: 1)За почти 23 года жизни, у стоматолога была всего 2 раза. ИСТИНА. В первый раз меня водили выдирать молочный зуб, в котором…

ВзаимоНЕпонимание.

Конец года приносит авралы, дедлайны, сессии и просто накопившуюся за год усталость.
Из-за чего становится очень сложно понимать друг друга.

Сегодня в рабочем чате спросила начальника программистов, сделана ли у нас одна доработка. В ответ на это мне прилетело: "Мы не сделали эту выгрузку. Вопрос почему?"
На этом моменте я сильно удивилась: главный программер спрашивает меня о том, почему программисты что-то там не сделали. Норм? Нет.

Я решила поиграть в психолога и просто повторила последнюю часть сообщения: "Почему?".
В ответ на это получила три вопросительных знака и окончательно растерялась.
После эмоционального выдоха, напомнила программисту, что ему виднее, почему программы не пишутся, и снова получила три вопросительных знака. Плюнула и решила, что "нет, так нет".
Через минуту от программиста пришло сообщение: "Вопрос почему возник у тебя?"

На этом моменте я начала неприлично громко ржать.

Я не я, и программа не моя

Гениальный подход от пользователей к работе сервиса (передача данных о медикаментах в общую базу):

1. Звонят провизоры, спрашиваешь, какая ошибка. "Подключитесь, посмотрите сами, я ж не программист"

2. Звонят больничные компьютероведы (которых в больничках почему-то называют программистами), спрашиваешь, какая ошибка. "Подключитесь, посмотрите, я ж не провизор".
Шах и мат.
Мат, мат, мат.

М - это Мощь.

Понедельник.
Обычный рабочий день.
Обычные звонки и письма пользователей.
Обычный вопрос в письме, отвечать на который гораздо дольше, чем подключиться удаленно и сделать самой.
Как обычно подключаюсь, уверенно открываю программу, делаю обычные манипуляции...

И вижу совсем необычную ошибку. Округлив для внушительности глаза и встопорщив полосы, несусь в кабинет к программистам.
-Там такое! Такое! Наша программа отрабатывает неправильно, сама пытается создать непонятно какой документ и сама ругается, что создавать его нельзя!
Программист сначала томно вслушивается в мою скороговорку, потом надолго задумывается. Для обозначения срочности и важности проблемы округляю глаза ещё больше и вполне ощущаю их готовность выпрыгнуть из глазниц.
Программист подходит к моему компьютеру, смотрит на ошибку, говорит, что нужно посмотреть в исходниках и уходит. Мне наказывает подождать его возвращения и пока ничего не трогать...
Едва спина программиста скрывается за дверью, я внимательно осматриваю созданный документ и "а все равно хуже не будет" снимаю галку "создавать документ при сохранении" и заново ее ставлю. О чудо! Тип документа меняется на правильный, и я не долго думая, отправляю его на сервис. В этот момент в кабинет влетает программист: "Какой там номер документа создаётся? Я прямо по коду поищу!" На что я смущённо отвечаю, что, кажется, уже сама все починила. На возмущенные "В смысле?!" описываю свои действия и в итоге получаю задумчивое "А, ну да, в принципе, правильно" и пунктов 10 к чувству собственной важности.

В общем, в очередной раз ощутила, что я могу лечить программы наложением рук и тихим добрым словом 😁

Collapse )

Диалоги на работе

Подошёл начальник программистов:

-Можно тебя попросить занести тестовое направление в программе?
-Особые требования есть?
-Да нет, все как обычно... Но лучше два направления.
-Ясно. Дайте водички попить, а то так есть хочется, что...
-У меня сало есть и хлеб, будешь?

И тут я очень сильно порадовалась, что не произнесла присказку до конца. А то мало ли, что у него ещё есть. XD

Вообще, по-моему, фраза расхожая. Слышали ее раньше?

Искусственный интеллект

Интернет всё прочнее врастает в нашу жизнь: вот уже сложно представить себе, как найти дорогу в незнакомом городе, узнать значение непонятного слова или оборота или выяснить, как самостоятельно поменять замок в двери, без помощи всемирной паутины.

Интернет становится все более доступным и в него осмеливаются окунуться даже самые осторожные пользователи. К примеру, моя 60-летняя тетушка. Совсем недавно ее познакомили с Алисой, которая живёт в телефоне. И теперь все мало-мальски значимые вопросы тетушка обсуждает с ней. Конечно, тут не обходится без казусов.

К близящемуся дню рождения племянницы тетушка разыскала в интернете премилую музыкальную открытку. Но, вот незадача, поиском в интернете тетушка уже овладела, а навыками шаринга - ещё нет. Что делали люди 60-ти лет раньше в такой ситуации? Звали на помощь людей 20-30 лет и слушали их возмущения. А сейчас?

-Алиса, как отправить открытку?
-Для того, чтобы отправить открытку, вам нужно купить конверт, положить в него открытку, написать адрес и отнести на почту.
-Да нет же!
-Что-то не так?
-Да ну тебя, дура какая-то!

В общем, с развитием технологий, у наших людей появляется все больше объектов, с которыми можно ругаться))) Хотя Алиса не безобидна, как старые навигаторы, она и ответить может)

кукла

Когда #будни_техподдержки превращаются в будни моральной поддержки.

Сегодня пользователь обратился со странной просьбой:
- Вы прислали мне инструкцию по восстановлению базы данных, я ее выполнил, но "ОК" пока не нажимал. Вы можете подключиться и посмотреть, что все правильно?
У меня куча начатых дел, которые нужно вот прям срочно-срочно, но я ж тех.поддержка.
- Конечно, диктуйте ID.
В общем, мы ещё трижды перечитали мою инструкцию - набор скриншотов с красненькой обводкой нужных кнопок и красненьким циферками, показывающими очередность нажатия кнопочек. После этого трижды перепроверили, как нажаты эти кнопочки у пользователя. Убедились, что всё норм (после этого ещё раз перепроверили).
Я бодро сообщаю:
- Собственно, можно нажимать "ОК", начнется процесс восстановления, в итоге появится новая база...
Долгая пауза, тяжёлый вздох, трясущийся курсор нерешительно ползёт к округлой кнопке.
Нажал!
Процесс пошел.
Пользователь, извиняющимся тоном:
- Просто я в первый раз такое делаю. Без вашей поддержки никак не решался.
Занавес.